Chính Sách Bảo Hành

Điện Máy Vàng xin thông tin đến quý khách hàng chính sách bảo hành hàng hóa khi mua hàng tại Điện Máy Vàng như sau:

QUY ĐỊNH VỀ BẢO HÀNH 

1. Các điều khoản được bảo hành:

- Sản phẩm hư do lỗi kỹ thuật của nhà cung cấp.

- Khách hàng phải còn giữ phiếu bảo hành (nếu sản phẩm bảo hành bằng Phiếu Bảo Hành), hoặc Tem bảo hành trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không trầy xước hoặc bị mờ các thông tin trên tem, không có dấu hiệu tem đã bị tháo dán lại ,…(nếu bảo hành bằng tem).

- Sản phẩm còn thời hạn bảo hành tính từ ngày mua và được đăng ký trên phiếu bảo hành hoặc dán tem trên sản phẩm. Trường hợp khách hàng không đăng ký trên phiếu bảo hành, thì sản phẩm đó bảo hành theo tem được dán trên sản phẩm.

- Thông tin trên phiếu không được tẩy xóa, số máy, kiểu máy phải phù hợp với số máy, kiểu máy ghi trên Phiếu bảo Hành hoặc chứng từ kèm theo.

2. Các điều khoản không được bảo hành:

- Sản phẩm hư không do lỗi kỹ thuật (do thiên tai, hỏa hoạn, sét đánh, ...)

- Sản phẩm bị rỉ sét, ăn mòn do chất lỏng đổ vào hoặc hư hỏng do côn trùng gây nên.

- Sản phẩm lắp đặt, sử dụng không đúng kỹ thuật sai nguồn điện hoặc điện thế không ổn định.

- Sản phẩm hết hạn bảo hành hoặc không có phiếu bảo hành và chứng từ kèm theo hợp lệ.

- Sản phẩm bị tróc tem bảo hành hợp lệ.

- Sản phẩm hư hỏng do va chạm, cấn bể

- Phụ kiện kèm theo không được bảo hành. Trừ Remote Tivi LG, Samsung và Sony

- Sản phẩm thiếu linh kiện hoặc đã được sửa chữa ở những nơi khác ngoài các địa chỉ bảo hành được chỉ định kèm theo

- Sản phẩm sử dụng cho mục đích kinh doanh: Nhà máy, khách sạn, nhà nghỉ, ... thì không bảo hành: Hitachi, Aqua, Toshiba, LG

3. Các sản phẩm được bào hành tại nhà:

- Tất cả Tivi đang kinh doanh

- Tủ Lạnh, Tủ mát, Tủ Đông, Máy lạnh, Máy giặt, Máy sấy

- Máy nước nóng, Máy nóng lạnh, Máy lọc nước, Máy hút khói, Quạt điều hòa, Bếp gas âm.

4. Lưu ý chung

- Các sản phẩm nhỏ còn lại khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp trung tâm bảo hành của hãng. Hoặc có thể mang đến Điện Máy Vàng để được hỗ trợ bảo hành.

- Riêng các sản phẩm không bảo hành sẽ không áp dụng chính sách đổi trả trong vòng 7 ngày.